Процесс сотрудничества OEM/ODM — пошаговый
Поиск подходящего OEM/ODM-партнёра — стратегическое решение. Эффективное сотрудничество зависит от чётких требований, прозрачных сроков и общих стандартов качества. Ниже представлено практическое пошаговое руководство по процессу OEM/ODM — от первого запроса до крупномасштабных поставок и послепродажного обслуживания.
1. Первичный запрос и NDA (Соглашение о неразглашении)
Что происходит: покупатель отправляет требования к продукту (спецификации, целевая цена, целевые рынки, ожидаемый минимальный объём заказа). Поставщик отвечает предварительной проверкой возможностей и обычно подписывает соглашение о неразглашении, прежде чем предоставить подробную техническую информацию или чертежи.
Советы покупателю :
Предоставьте четкое описание: целевая розничная цена, требуемые сертификаты (CE/FCC/RoHS), требования к упаковке.
Укажите ожидаемые сроки и первоначальное количество.
Обычное время : 1–3 рабочих дня для первоначального ответа и соглашения о неразглашении.
2. Сбор требований и составление коммерческого предложения (RFQ → Коммерческое предложение)
Что происходит: Поставщик готовит официальное предложение, включающее цену за единицу (на основе минимального объема заказа), стоимость образцов, стоимость инструментов/настройки (если таковые имеются), сроки поставки, условия оплаты и предполагаемую стоимость доставки.
Советы покупателю :
Запросите скидку на цены при заказе разного объема.
Подтвердите, подлежит ли возврату стоимость образца при оптовом заказе.
Типичное время : 1–5 рабочих дней в зависимости от сложности.
3. Отбор образцов и прототипирование
Что происходит: Поставщик создаёт функциональные или полностью готовые образцы. Образцы отправляются покупателю для оценки (внешний вид, функциональность, качество звука, упаковка). Возможны итерации.
Советы покупателю :
Укажите точные критерии приемки (например, диапазон частот, срок службы батареи, уровни громкости).
Используйте видеозвонки для живой демонстрации и более быстрой обратной связи.
Типичное время : 7–21 день на цикл изготовления образца (зависит от сложности и индивидуальных особенностей деталей).
4. Предварительное производство и подтверждение (образец PP / предсерийный образец)
Что происходит: После утверждения образцов поставщик выпускает предсерийную партию (небольшое количество) для подтверждения параметров массового производства, упаковки, руководств, штрихкодов и маркировки. Покупатель проверяет и утверждает партию перед запуском в массовое производство.
Советы покупателю :
Провести предпроизводственную проверку (фотографии, испытания образцов или аудит на месте).
Зафиксируйте макеты упаковки и переводы руководства пользователя до запуска PP.
Типичное время : 7–14 дней для запуска и проверки ПП.
5. Инструменты, формы и настройка массового производства (если применимо)
Процесс: для новых корпусов или деталей на заказ изготавливается оснастка/формы. Этот этап может включать в себя пилотные испытания и валидацию процесса. Стоимость оснастки часто включается в счет заранее.
Советы покупателю :
Уточните права собственности на формы (покупатель или поставщик) и условия амортизации.
Перед началом массового производства запросите чертежи оснастки и фотографии образцов.
Типичное время : 2–6 недель (или больше для сложной оснастки).
6. Массовое производство и контроль качества (AQL и тестирование)
Что происходит: Запуск полного цикла производства. Процедуры контроля качества включают в себя внутрипроизводственные проверки, функциональные испытания, акустические/звуковые испытания, испытания на старение и окончательную проверку AQL. Часто проводятся сторонние проверки (SGS, BV).
Советы покупателю :
Согласуйте уровень AQL и проверьте образцы перед производством (например, AQL 1,5/2,5).
Рассмотрите возможность проведения независимой инспекции для первых заказов или крупных партий.
Типичное время : Срок изготовления 2–8 недель (зависит от размера заказа и сезона).
7. Упаковка, маркировка и документация
Что происходит: готовая продукция упаковывается в соответствии с согласованной упаковкой (розничная коробка, поддон для перевозки насыпью), маркируется и сопровождается инструкциями по эксплуатации, гарантийными талонами и документами о соответствии (COC, протоколы испытаний).
Советы покупателю ：
Подтвердите коды HS и требования к маркировке, специфичные для конкретной страны.
Запросите фотографии упаковки и размеры коробки для планирования логистики.
8. Доставка, таможня и логистика
Что происходит: Поставщик координирует доставку сборных грузов (FCL/LCL) или авиаперевозку, предоставляет коммерческий счёт, упаковочный лист и копии сертификатов. Покупатель организует таможенное оформление или пользуется услугами экспедитора поставщика.
Советы покупателю ：
Заранее обсудите условия поставки Инкотермс (FOB, EXW, CIF) и ответственность за страхование.
Планируйте временной буфер для таможни, особенно при поступлении новых продуктов.
Типичные сроки: морская перевозка 2–6 недель (в зависимости от маршрута), воздушная доставка 3–10 дней.
9. Послепродажная поддержка, гарантия и повторные заказы
Что происходит: Поставщик предоставляет гарантийное обслуживание, замену/ремонт неисправных изделий и помощь в решении технических вопросов. Циклы повторных заказов и прогнозы согласовываются для планирования будущего производства.
Советы покупателю ：
Согласуйте условия гарантии (срок, процесс RMA, кто оплачивает обратную доставку).
Установите график повторных заказов и создайте резервный запас, чтобы избежать дефицита.
10. Постоянное совершенствование и масштабирование
Что происходит: Используйте отзывы после заказа и данные о продажах для улучшения итераций продукта (прошивки, настройки звука, упаковки). Масштабируйте производство и исследуйте возможности расширения линейки продуктов.
Советы покупателю :
Регулярно делитесь отзывами рынка и данными о возвратах.
Договаривайтесь о снижении цен по мере роста объема заказов.