Processo di cooperazione OEM/ODM: passo dopo passo
Trovare il giusto partner OEM/ODM è una decisione strategica. Una collaborazione fluida dipende da requisiti chiari, tempi trasparenti e standard qualitativi condivisi. Di seguito è riportata una guida pratica e dettagliata al processo OEM/ODM, dalla prima richiesta alle spedizioni su larga scala e all'assistenza post-vendita.
1. Richiesta iniziale e NDA (accordo di non divulgazione)
Cosa succede: l'acquirente invia i requisiti del prodotto (specifiche, prezzo target, mercati di riferimento, MOQ previsto). Il fornitore risponde con una verifica preliminare della capacità produttiva e solitamente firma un accordo di riservatezza (NDA) prima di condividere informazioni tecniche dettagliate o disegni.
Consigli per gli acquirenti :
Fornire un briefing chiaro: prezzo di vendita al dettaglio previsto, certificazioni richieste (CE/FCC/RoHS), esigenze di imballaggio.
Includere la tempistica prevista e la quantità iniziale.
Tempo tipico : 1-3 giorni lavorativi per la risposta iniziale e l'accordo di riservatezza.
2. Raccolta dei requisiti e preventivo (RFQ → Preventivo)
Cosa succede: il fornitore prepara un preventivo formale che include il prezzo unitario (in base al MOQ), i costi del campione, i costi di attrezzaggio/installazione (se presenti), i tempi di consegna, le condizioni di pagamento e i costi di spedizione stimati.
Consigli per gli acquirenti :
Richiedi sconti per quantità d'ordine diverse.
Verificare se il costo del campione è rimborsabile in caso di ordine all'ingrosso.
Tempo tipico : da 1 a 5 giorni lavorativi a seconda della complessità.
3. Campionamento e prototipazione
Cosa succede: il fornitore realizza campioni funzionali o completamente finiti. I campioni vengono inviati all'acquirente per una valutazione (aspetto, funzionalità, qualità del suono, imballaggio). Possono seguire delle iterazioni.
Consigli per gli acquirenti :
Fornire criteri di accettazione precisi (ad esempio, intervallo di frequenza, durata della batteria, livelli del volume).
Utilizza le videochiamate per una dimostrazione dal vivo e un feedback più rapido.
Tempo tipico : 7-21 giorni per ciclo di campionamento (dipende dalla complessità e dalle parti personalizzate).
4. Pre-produzione e conferma (campione PP / pre-serie)
Cosa succede: una volta approvati i campioni, il fornitore produce un lotto di pre-produzione (piccola quantità) per confermare i parametri di produzione di massa, l'imballaggio, i manuali, i codici a barre e l'etichettatura. L'acquirente ispeziona e approva prima della produzione in serie.
Consigli per gli acquirenti :
Eseguire un'ispezione pre-produzione (foto, test di campioni o audit in loco).
Blocca la grafica del packaging e le traduzioni del manuale utente prima dell'esecuzione di PP.
Tempo tipico : 7-14 giorni per l'esecuzione e la revisione del PP.
5. Attrezzature, stampi e configurazione della produzione di massa (se applicabile)
Cosa succede: per nuovi alloggiamenti o componenti personalizzati, vengono realizzati utensili/stampi. Questa fase può includere prove pilota e validazione del processo. I costi degli utensili vengono spesso fatturati in anticipo.
Consigli per gli acquirenti :
Chiarire la proprietà degli stampi (acquirente o fornitore) e le condizioni di ammortamento.
Richiedi disegni degli utensili e foto campione prima della produzione in serie.
Tempo tipico : 2–6 settimane (o più per utensili complessi).
6. Produzione di massa e controllo qualità (AQL e test)
Cosa succede: Inizia la produzione a pieno regime. Le procedure di controllo qualità includono controlli in linea, test funzionali, test acustici/acustici, test di invecchiamento e ispezione finale AQL. Le ispezioni di terze parti (SGS, BV) sono comuni.
Consigli per gli acquirenti :
Concordare il livello AQL e testare gli articoli prima della produzione (ad esempio, 1,5/2,5 AQL).
Per i primi ordini o le spedizioni di grandi dimensioni, si consiglia di effettuare un'ispezione da parte di terzi.
Tempo tipico : Tempi di produzione 2-8 settimane (dipende dalle dimensioni dell'ordine e dalla stagione).
7. Imballaggio, etichettatura e documentazione
Cosa succede: i prodotti finali vengono imballati secondo l'imballaggio concordato (scatola al dettaglio, pallet sfuso), etichettati e accompagnati da manuali utente, schede di garanzia e documenti di conformità (COC, rapporti di prova).
Consigli per gli acquirenti ：
Confermare i codici HS e i requisiti di etichettatura specifici per Paese.
Richiedi foto dell'imballaggio e dimensioni delle scatole per la pianificazione logistica.
8. Spedizioni, dogana e logistica
Cosa succede: il fornitore coordina le spedizioni FCL/LCL o aeree, fornisce la fattura commerciale, la lista di imballaggio e le copie dei certificati. L'acquirente organizza lo sdoganamento o si avvale dello spedizioniere del fornitore.
Consigli per gli acquirenti ：
Discutere in anticipo gli Incoterms (FOB, EXW, CIF) e le responsabilità assicurative.
Pianificare un margine di tempo per la dogana, in particolare per l'ingresso di nuovi prodotti.
Tempi tipici: trasporto marittimo 2-6 settimane (dipende dalla rotta), trasporto aereo 3-10 giorni.
9. Assistenza post-vendita, garanzia e riordini
Cosa succede: il fornitore fornisce servizi di garanzia, sostituzione/riparazione delle unità difettose e assistenza per richieste tecniche. Vengono negoziati cicli di riordino e previsioni per la pianificazione della produzione futura.
Consigli per gli acquirenti ：
Concordare i termini della garanzia (periodo, procedura RMA, chi paga la spedizione di ritorno).
Impostare una cadenza di riordino e una scorta di sicurezza per evitare rotture di stock.
10. Miglioramento continuo e ampliamento
Cosa succede: utilizzare il feedback post-ordine e i dati di vendita per migliorare le iterazioni del prodotto (firmware, messa a punto del suono, packaging). Aumentare la produzione ed esplorare estensioni della linea di prodotti.
Consigli per gli acquirenti :
Condividi regolarmente feedback di mercato e dati sui rendimenti.
Negoziare prezzi migliori man mano che il volume degli ordini aumenta.